Klarna FAQs

1.¿QUÉ SON LAS CUOTAS CON KLARNA?

Cuotas con Klarna es un servicio que te permite realizar compras ahora y pagarlas a lo largo del tiempo. Para obtener más información, www.Klarna.com

2.¿CÓMO UTILIZO LAS CUOTAS CON KLARNA?

Simplemente compre en línea y agregue artículos a sus bolsas de compras y finalice la compra como de costumbre. Al finalizar la compra, elija Cuotas con Klarna como método de pago. Los clientes nuevos deberán registrarse en Klarna y proporcionar detalles de pago, como de costumbre, los clientes que regresan simplemente inician sesión para realizar su compra. ¡Es fácil!

Tenga en cuenta que todos los artículos en su bolsa de compras deben ser elegibles para Cuotas con Klarna. Se puede aplicar un monto mínimo de compra y debe cumplir con los requisitos de elegibilidad adicionales para calificar.

3.¿DÓNDE PUEDO UTILIZAR LAS CUOTAS CON KLARNA?

Las cuotas con Klarna solo se pueden aplicar a las compras realizadas en el sitio web es.curvy-faja.com.

Las opciones de pago dependen del monto de la compra.

4.¿PUEDO UTILIZAR A PLAZOS CON KLARNA SI SOY CLIENTE INTERNACIONAL?

Klarna solo se ofrece a nuestros clientes que tienen una dirección de facturación en EE. UU., una dirección de envío en EE. UU., una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria de EE. UU. y un número de teléfono móvil de EE. UU. Los clientes con direcciones de facturación, direcciones de envío o números de teléfono internacionales no podrán configurar una cuenta con Klarna.

5.¿CÓMO FUNCIONA EL CALENDARIO DE PAGO?

Para los pagos de pago en 4, por lo general, los clientes deben realizar su pago inicial en el momento de la compra, y los tres pagos restantes se deducen cada dos semanas del método de pago elegido.

Para los pagos mensuales, es posible que se solicite a los clientes que realicen un pago inicial en el momento de la compra. Los pagos restantes se deducirán cada mes de su método de pago hasta que se completen todos los pagos programados.

Para todos los pagos de Klarna, puede iniciar sesión en su cuenta de Klarna para ver su calendario de pagos y realizar un pago antes de la fecha de vencimiento si así lo desea.

6.¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR PREGUNTAS COMUNES SOBRE PAGOS?

Consulte las preguntas frecuentes sobre los pagos de Klarna.

7.¿CUÁNDO SE ENTREGARÁN MIS ARTÍCULOS SI USO CUOTAS CON KLARNA?

Los pedidos de Klarna se entregan de acuerdo con los plazos de entrega presentados por Curvy-faja después de completar su pedido en línea.

8.¿HAY UN LÍMITE DE CUÁNTO PUEDO GASTAR EN UNA SOLA TRANSACCIÓN?

Sí, los límites del valor de transacción se aplican a las compras realizadas en es.curvy-faja.com mediante cuotas de Klarna.

9.¿HAY PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN COMPRAR EN CUOTAS CON KLARNA?

Hay ciertos artículos cuya compra está restringida con Klarna.

10.¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO COMPRADO A PLAZOS CON KLARNA?

Sujeto a las políticas de devolución y reembolso de Curvy-faja, si ha cambiado de opinión, es posible que pueda devolver su compra de Klarna para obtener un reembolso. Comprueba que tu devolución o cambio cumple con la política de devoluciones de Curvy-faja aquí. Klarna será notificado de su devolución y procesará los reembolsos correspondientes. No devuelva su compra a Klarna.

Si está devolviendo completamente los artículos que compró usando la opción de pagos mensuales y se debe un reembolso, se reembolsará cualquier cantidad pagada por el bien o servicio; cualquier interés que ya haya sido pagado no será reembolsado. Es posible que se le cobren intereses por el período de tiempo antes de que se procese su reembolso.

Si cree que hay una falla o un problema con el pago de su compra de Klarna, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Klarna al 844-KLARNA1 (844-552-7621).

11.¿QUÉ PASA SI NO PAGO MIS CUOTAS DE KLARNA A TIEMPO?

No podrá utilizar Klarna y es posible que se le cobre un recargo por pago atrasado.

12.¿QUÉ SUCEDE SI TENGO UN REEMBOLSO PARCIAL Y CÓMO AFECTA ESO A MIS PAGOS?

Klarna será notificado una vez que se procese su reembolso.

Si compró utilizando pay-in-4, su plan de pago se ajustará automáticamente para reflejar el nuevo valor total del pedido, comenzando con el último pago y trabajando hacia atrás. En el caso de que el monto del reembolso supere el 25 % del pedido total, Klarna eliminará el pago de la cuarta cuota y aplicará el monto restante a sus pagos anteriores.

Si compraste con pagos mensuales, los intereses ya pagados no serán reembolsados. Cualquier cantidad pagada por el bien o servicio se ajustará, el interés se recalculará en función de la cantidad ajustada.

13.¿KLARNA COBRA INTERESES?

Las compras de pago en 4 siempre son sin intereses.

Los pagos mensuales pueden incluir intereses. Si tu préstamo a plazos incluye intereses, podrás ver el monto que deberás antes de completar la compra.

14.¿DÓNDE PUEDO SABER MÁS SOBRE KLARNA?

Si desea obtener más información sobre Klarna, visite el sitio web de Klarna www.Klarna.com para obtener una lista completa de Preguntas frecuentes, ​Términos de servicio, 4 pagos sin intereses, Contrato de préstamo de pago mensual y Política de privacidad de Klarna.

Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta de Klarna, comuníquese con Klarna directamente a través de un formulario web que se encuentra aquí.